करवा चौथ से लेकर दिवाली तक त्योहारों का मौसम खरीदारी के लिहाज से बेहद खास होता है। महिलाएं इस दौरान कपड़े, जूते, मेकअप, गहने और घर की सजावट का सामान खरीदने के लिए ऑनलाइन शॉपिंग का सहारा ले रही हैं। अलग-अलग कंपनियों की फेस्टिव सेल में भारी छूट के विज्ञापन भी लोगों को आकर्षित कर रहे हैं। लेकिन सस्ते सामान और बड़े डिस्काउंट के लालच में की गई एक छोटी-सी गलती आपकी मेहनत की कमाई पर भारी पड़ सकती है। साइबर ठग इस मौके का फायदा उठाकर नकली वेबसाइट और फर्जी विज्ञापनों के जरिए लोगों को निशाना बना सकते हैं।
दरअसल, कई बार ठग मशहूर ऑनलाइन शॉपिंग कंपनियों जैसी दिखने वाली फर्जी वेबसाइट बना लेते हैं। इन वेबसाइटों पर ब्रांडेड कपड़े, जूते और दूसरे उत्पाद बेहद कम कीमत पर बेचने का दावा किया जाता है। ग्राहक आकर्षक ऑफर देखकर बिना जांच-पड़ताल के ऑर्डर कर देते हैं और ऑनलाइन भुगतान भी कर देते हैं। इसके बाद उन्हें खराब गुणवत्ता वाला सामान, नकली उत्पाद या फिर सामान की जगह कुछ और मिल सकता है। कुछ मामलों में ग्राहक को ऑर्डर ही नहीं मिलता और भुगतान की गई रकम वापस पाना भी मुश्किल हो जाता है।
फेस्टिव सीजन में सोशल मीडिया पर दिखने वाले विज्ञापनों से भी सावधान रहने की जरूरत है। कई बार अनजान लिंक के जरिए लोगों को ऐसी वेबसाइट पर पहुंचा दिया जाता है, जो देखने में बिल्कुल असली लगती है। इसलिए किसी भी आकर्षक ऑफर को देखकर तुरंत खरीदारी करने से बचें। जिस कंपनी का सामान खरीदना चाहते हैं, उसकी आधिकारिक वेबसाइट या ऐप खोलकर कीमत और ऑफर की जांच करें। केवल विज्ञापन में दिए गए लिंक पर भरोसा करना नुकसानदायक हो सकता है।
ऑनलाइन खरीदारी करने से पहले वेबसाइट का नाम ध्यान से पढ़ना भी बेहद जरूरी है। फर्जी वेबसाइटों के नाम अक्सर असली वेबसाइट से मिलते-जुलते होते हैं। ऐसे में नाम की छोटी-सी गलती पर ध्यान न देने से ग्राहक धोखाधड़ी का शिकार हो सकते हैं। इसके अलावा, वेबसाइट पर उपलब्ध संपर्क जानकारी, भुगतान के विकल्प और सामान लौटाने से जुड़ी शर्तों को भी अच्छी तरह पढ़ें।
किसी भी उत्पाद को खरीदने से पहले विक्रेता की जानकारी और उसकी रेटिंग जरूर जांचें। दूसरे ग्राहकों की प्रतिक्रियाएं पढ़ने से सामान की गुणवत्ता और विक्रेता की विश्वसनीयता का अंदाजा लगाने में मदद मिल सकती है। अगर कोई ब्रांडेड उत्पाद बाजार की सामान्य कीमत से बहुत कम दाम पर मिल रहा है, तो सतर्क हो जाएं। भारी छूट का मतलब हमेशा अच्छा सौदा नहीं होता। खरीदारी से पहले यह भी देख लें कि सामान खराब निकलने या पसंद न आने पर उसे लौटाने अथवा बदलने की सुविधा उपलब्ध है या नहीं।
ऑनलाइन भुगतान करते समय विशेष सावधानी बरतना जरूरी है। भुगतान करने से पहले विक्रेता और ऑर्डर की जानकारी दोबारा जांच लें। किसी अनजान व्यक्ति के कहने पर भुगतान न करें और न ही पैसे वापस पाने के नाम पर किसी संदिग्ध लिंक पर क्लिक करें। अपना ओटीपी, यूपीआई पिन, एटीएम पिन या कार्ड की गोपनीय जानकारी किसी के साथ साझा न करें। याद रखें, बैंक या भुगतान सेवा का प्रतिनिधि बनकर संपर्क करने वाला हर व्यक्ति भरोसेमंद नहीं होता। किसी अनजान व्यक्ति के कहने पर मोबाइल में स्क्रीन साझा करने वाला ऐप भी इंस्टॉल न करें।
अगर ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान आपके साथ आर्थिक धोखाधड़ी हो जाती है, तो बिना देर किए अपने बैंक को सूचित करें और संबंधित भुगतान सेवा पर भी शिकायत दर्ज करें। भारत में साइबर वित्तीय धोखाधड़ी की शिकायत के लिए हेल्पलाइन नंबर 1930 पर संपर्क किया जा सकता है। इसके अलावा, सरकारी साइबर अपराध पोर्टल पर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। भुगतान की रसीद, लेनदेन पहचान संख्या, संदेश, वेबसाइट का पता और विक्रेता से हुई बातचीत जैसे प्रमाण सुरक्षित रखें।
त्योहारों के दौरान ऑनलाइन खरीदारी सुविधाजनक जरूर है, लेकिन जल्दबाजी और लालच में लिया गया फैसला परेशानी का कारण बन सकता है। इसलिए खरीदारी से पहले वेबसाइट की विश्वसनीयता जांचें, सुरक्षित भुगतान विकल्प अपनाएं और अपनी गोपनीय जानकारी किसी से साझा न करें। थोड़ी-सी सतर्कता आपको साइबर ठगी से बचाने और त्योहारों की खुशियां बरकरार रखने में मदद कर सकती है।
